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下列记录中,属于监理服务“产品”的有()。
A 旁站记录 B 材料设备验收记录 C 培训记录 D 不合格品处理记录 E 管理评审记录
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监理工程师控制施工质量的主要手段有( )。
A 监理指令 B 旁站监理 C 巡视检查 D 平行检验和见证取样 E 向业主报告质量信息
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卓越绩效管理模式的实质可以归纳为( )。
A 强调“大质量”观 B 提供了先进的管理方法 C 是一个符合性标准 D 聚焦于结果 E 关注竞争力提升
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( )构成了“领导作用”三角。
A 领导 B 战略 C 顾客与市场 D 资源 E 过程管理
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《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012,体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。
A 战略导向 B 顾客驱动 C 方针目标 D 过程管理 E 学习、改进与创新
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《卓越绩效评价准则》的评价内容中,( )是驱动力。
A 领导作用 B 战略 C 以顾客和市场为中心 D 资源 E 结果
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按《卓越绩效评价准则》GB/T 19580—2012,下列内容属于评价内容的是( )。
A 领导 B 战略 C 顾客与市场 D 资源 E 顾客需求
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卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同之处包括( )。
A 驱动力 B 思维方式 C 基本原理 D 评价方式 E 对组织的要求
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《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的相同点包括( )。
A 基本原理和原则相同 B 使用工具相同 C 基本理念相同 D 目标相同 E 评价方式相同
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ISO 质量管理体系的质量管理原则包括( )。
A 以顾客为关注焦点 B 领导作用 C 部分人员参与 D 过程方法 E 改进
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