导游资格《法规+业务》真题

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依据《中华人民共和国旅游法》，下列关于包价旅游合同违约责任的说法，正确的是（）

A 由于旅游者自身原因导致合同不能履行的，旅行社不承担责任 B 由于旅游者自身原因造成财产损失的，旅行社不承担责任 C 旅行社不履行包价旅游合同义务造成旅游者人身损害的，应当依法承担赔偿责任 D 旅行社不履行包价旅游合同义务的，应当依法承担继续履行、采取补救措施等违约责任 E 旅行社具备履行条件仍拒绝履行，造成旅游者人身损害的，应支付旅游费用2倍的赔偿金

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依据《中华人民共和国旅游法》及《旅行社条例实施细则》，导游从事领队工作应当具备的条件包括（）

A 具有两年以上旅行社业务经营、管理和导游等相关从业经历 B 具有高级中学或者中等专业学校及以上学历 C 与委派其从事出境领队业务的已取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同 D 取得外语水平等级测试证书 E 取得导游人员资格证书

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依据《中华人民共和国合同法》，下列选项中属于合同无效的有（）

A 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益 B 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益 C 因故意或重大过失造成对方财产损失的 D 以合法形式掩盖非法目的 E 损害社会公共利益

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依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉专门性事项鉴定或检测程序的说法，正确的是（）。

A 鉴定、检测的费用没有约定的，由被投诉人先行承担 B 鉴定、检测的时间计入投诉处理时间 C 鉴定、检测的费用按双方约定承担 D 没有约定鉴定或者检测部门的，当事人一方不得自行申请鉴定或者检测 E 可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定

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导游张某于2020年7月1日从A旅行社辞职，同日与B旅行社签订劳动合同，8月1日张某开始带团工作，在带团期间一直未申请变更导游证信息。依据《导游管理办法》，由县

A 没收违法所得 B 并可以处1000元以下罚款 C 责令改正 D 暂扣或吊销导游证 E 情节严重的，可以处1000元以上5000元以下罚款

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由于旅行社、履行辅助人的原因导致违约或造成旅游者人身损害、财产损失的，依据《中华人民共和国旅游法》，以下关于法律责任承担的说法，正确的是（）

A 由于履行辅助人的原因导致违约的，由履行辅助人承担责任 B 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害的，由组团社依法承担责任 C 由于地接社原因造成旅游者财产损失的，由组团社承担赔偿责任 D 由于地接社原因导致违约的，由组团社承担赔偿责任 E 由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害的，旅游者可以要求履行辅助人承担赔偿责任

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《中华人民共和国食品安全法》规定，食品安全事故应急预案应当对（）等作出规定。

A 事故处置组织指挥体系与职责 B 预防预警机制 C 食品安全事故分级 D 处置程序 E 事故赔偿方案

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根据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，下列选项中列入旅游市场黑名单的情形的是（）

A 导游李某因侵害旅游者权益被人民法院判处刑罚的 B 导游杨某因违规执业被处以暂扣导游证处罚的 C 某酒店发生重大安全事故，属于酒店主要责任的 D 某旅行社因侵害旅游者合法权益，造成旅游者滞留的 E 某景区被人民法院认定失信被执行人的

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下列关于旅游者提出个别用餐需求，导游做法正确的是（）。

A 因病提出的在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐 B 在用餐前1小时提出桌餐换成火锅，导游原则上不同意 C 因与其他客人闹矛盾而提出单独用餐，导游应同意并为其分餐 D 因宗教信仰提出换餐，无论合同是否约定，导游无条件同意 E 晚间自费风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝

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夏季连降大雨导致山体滑坡，造成通往某景点的道路中断，旅游团的行程被迫改变。此时导游应该采取的措施有（）。

A 通过加餐或赠送礼物等补偿憎施，弥补旅游者损失 B 提供更加精彩的讲解，激发旅游者游兴 C 征得领队同意后，退还相关费用 D 查清道路中断原因，分清组团社和地接社的责任 E 讲清实际情况，请求旅游者谅解

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