第二章房地产经纪专业人员

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房地产经纪人员的人际沟通的技能包括（）等。

A 供需搭配的技能 B 了解对方心理活动和基本想法的技能 C 适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能 D 把握向对方传达关键思想的时机的技能 E 议价谈判的技能

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房地产经纪人员在议价谈判中最重要的注意事项包括（）。

A 要坚持工作丰富化的原则 B 要将坚持原则与适当让步有机结合 C 要符合市场经济优胜劣汰的原则 D 要注重人性化的原则 E 要将把控主动权与营造良好的谈判氛围有机结合

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下列关于房地产经纪人员职业技能的说法正确的是（）。

A 收集信息和市场分析的技能是房地产经纪人必须掌握的技能 B 人际沟通的技能是指房地产经纪人员与不同类型的客户打交道 C 供需搭配的技能决定了工作效率的高低 D 议价谈判最重要的是一点：将坚持原则和适当让步有机结合 E 把握好交易的时机，能够提高房地产经纪人员自己的工作效率同时增进客户的利益

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不定项选择题王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房

A 自知、自信 B 乐观、开朗 C 坚韧、奋进 D 公平、合作

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不定项选择题王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房

A 心理素质 B 着装风格 C 职业道德 D 接听电话的速度

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不定项选择题王某从某大学房地产专业毕业后进入甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，王某的销售业绩很好，收入颇丰。但由于许多亲戚、朋友都对房

A 职业良心 B 职业责任感 C 执业理念 D 执业业绩

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整个社会道德体系由（）构成。

A 法规 B 家庭道德 C 职业道德 D 规范 E 社会公德

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房地产经纪人员的职业良心涉及对（）等一些重大问题的认识。

A 经纪人员之间的市场竞争 B 执业活动的“自愿”“平等”“公平”等执业原则 C 经纪人员收入来源 D 经纪服务收费标准 E 经纪服务收费依据

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行政主管部门或其授权的部门可以在其职权范围内，对违法房地产经纪机构或房地产经纪人员处以与其违法行为相应的行政处罚，种类包括（）。

A 警告 B 管制 C 罚款 D 拘役 E 有期徒刑

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房地产经纪人员的职业道德从内容上讲包括（）三个方面。

A 职业良心 B 职业责任感 C 职业认知度 D 职业认可度 E 执业理念

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