第二章质量管理体系

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单项选择题关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是（）。 A.两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果 B.质量方针为建立和评审质量目标提供

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单项选择题文件的价值在于能够（）。 A.制定规范、落实政策 B.沟通意图、统一行动 C.贯彻方针、目标的执行 D.记录、溯源

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单项选择题组织的自我评定是-种参照质量管理体系或（）对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。 A.优秀模式 B.国家质量法规 C.第三方认证标准 D.顾客满

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单项选择题（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进

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不定项选择题某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真

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不定项选择题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训

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不定项选择题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业准备申请质量体系认证，应采用（）

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不定项选择题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等

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单项选择题 ISO 9000族标准是第一部用于（）方面的国际标准。[2007年真题] A.产品 B.技术 C.方法 D.管理

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单项选择题规定了质量管理体系的要求，可供组织证实其产品具有稳定的满足顾客要求和适用法律法规要求的能力的标准是（）。[2010年真题] A.GB/T 1900

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