多选题 导游应具备的业务知识主要包括（ ）。
A 应掌握旅游客源地和旅游目的地相关的法律法规常识、时事政治、经济、社会状况、历史、地理、文化和民族民俗知识以及心理学、美学知识
B
应掌握旅行常识，包括旅行证件知识、领事保护知识、客货运知识、机票政策、海关及移民管理机关规定和必备的应急医疗常识
C
应熟练掌握移动通信终端与导游服务相关应用软件的使用方法，包括社交、通信、移动办公等软件
D
宜掌握旅游产品策划、线路设计方面的专业知识
E
能够协助旅游者通过移动互联网进行产品预订、定位导航、信息咨询、服务评价等活动
