分析

问答题 A公司计划针对老版财务管理系统进行升级改造。项目经理小李制定了详细的人力资源管理计划,以确保项目团队能够有效地完成项目任务。由于团队成员分布在不同的地理位置,小李采用虚拟团队的模式对项目团队进行管理,项目各个模块集成过程中出现如下问题。
(1)小王是新加入项目的开发人员,负表新增模块的编码工作,由于缺乏对业务流程的深入理解无法及时请教其他团队成员,小王在开发过程中频繁出现逻辑错误。
(2)老张是项目中唯一高级架构工程师,对项目的技术架构了如指掌,由于个人原因,老张突然离职。
(3)小赵是项目中的资深测试工程师,但随着新技术的引入。小赵发现,自己在自动化测试工具的使用上逐渐落后,使用不熟练导致进度延误。
(4)项目进入关键实施阶段,突然遇到区域性流感爆发,导致多名团队成员因病请假。
【问题1】(10分)
请指出案例中项目人力资源管理存在的问题,并给出预防措施。
【问题2】(4分)
请分析老张的突然离职可能对项目产生哪些影响。
【问题3】(6分)
根据塔克曼阶梯理论,请写出项目团队建设共经历几个阶段及各阶段名称。

正确答案
【问题1】(10分)
1.制订人力资源管理计划存在问题:不应只由项目经理一个人来制定,应组织相关系人一起制定及评审。
2.估算人力资源存在问题:没有预计到流感的发生,导致多名成员因病请假,应针对风险情况,合理估算人力资源需求。
3.获取人力资源存在问题:只采用虚拟团队方式,存在沟通不及时,沟通效果不佳的问题,应制定完善的沟通管理计划与干系人管理计划,安排好沟通工作,提高团队工作效率。
4.团队建设的培训考核存在问题:小王未经完善培训,直接负责工作且频繁出现错误;小赵测试工具使用不熟练导致进度延误:应对团队岗位制定合适的培训与考核。
5.管理团队存在问题:缺少对项目进行绩效考核,导致进度延误时未能及时预防,应加强管理团队的绩效工作作。
【问题2】(4分)
进度延误、质量下降、团队绩效降低、团队凝聚力降低、团队沟通造成影响
【问题3】(6分)
5个阶段,形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段、解散阶段
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