【问题 1】答案：1、公司高层对项目不重视，没有及时（按阶段）对项目情况进行监督把控。2、需求的获取存在问题，没有与用户进行需求确认，导致后期大量需求变更，影响项目进展。3、项目计划和项目管理子计划存在问题，项目经理没有对各子计划进行审核把关，就归并成项目管理计划，可能导致项目计划不符合项目实际情况。4、没有进行需求变更管理，需求变更没有走变更流程，导致需求蔓延。5、项目经理没有对进度进行跟踪控制，导致进度与里程碑计划存在严重偏离。6、没有进行质量保证活动，导致质量指标出现问题。7、项目管理办公室对项目监督不力，没有及时发现项目存在的各种问题。8、项目经理与公司高层、项目管理办公室及用户沟通存在问题。【问题 2】答案：（1）项目进度、质量、成本之间关系：项目进度、成本与质量三要素是相互作用、相互协调、相互制约的关系，它们是相辅相成的。进度的压缩会导致成本的上升和质量的下降，当然进度的无限度拖延也会导致成本的上升，这就要求我们的进度计划合理有效。高质量是以高成本为代价的，并且质量和成本之间的关系不是线性的。质量到达一定程度后，要再提高一点，所要付出的成本就会非常大。（2）采取措施：与用户沟通详细需求，形成需求规格说明书，并请用户进行确认，形成需求基线。与需求基线为准，后期的需求变更走变更控制流程。对项目进度进行定期检查，及时发现问题及时解决。制定沟通计划，与各干系人及时就项目情况沟通。公司高层和项目管理办公室按阶段进行检查项目情况，发现问题及时解决。【问题 3】答案：ABDE
