1. 本案例中的青年骑手面临问题的有：
（1）职业稳定性与安全感缺失：青年骑手日均跑单时间长，虽收入尚可，但认为工作不稳定，体现出平台用工模式下职业保障性不足，缺乏长期职业安全感。
（2）职业技能单一与转型能力不足：骑手们希望寻求更符合个人期望的职业，却缺乏其他职业技能，形成职业发展瓶颈，难以向传统职业或技术性岗位转型，存在职业技能与市场需求的错配。
（3）职业信息获取渠道狭窄：职业信息来源单一，难以获取多元的职业发展信息，导致其在职业探索过程中受限，难以基于自身特质和市场需求形成清晰的职业定位。
（4）职业决策与规划能力薄弱：基于职业技能缺乏，职业信息来源单一，且日均跑单时间长，无法进行系统有效的职业规划。
（5）社会支持不弱和感情支持不足：日均跑单时间长和社会交际圈子窄使得骑手难以建立广泛的社会关系网络，缺乏来自家庭、朋友、同事等的情感支持与职业发展助力。
2. 在本案例中，社会工作者运用了哪些职业生涯规划技巧？
（1）以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧
案例中，主题一 “发现我的职业密码” 通过绘制自画像与职业选择九宫格，帮助组员基于自我特质（如兴趣、能力、价值观）选择职业方向，属于对个人特质的系统分析；主题二邀请邀请职业转型成功的骑手现场交流经验，提供外部职业信息，引导组员进行社会分析，了解不同职业的发展路径和市场需求，实现信息统整，将个人特质与外部职业信息结合，辅助职业决策。
（2）以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧
案例中，整个小组过程中社会工作者尊重骑手的主体地位，通过主题二 “我的职业我做主” 鼓励组员自主表达职业期望，在交流中体现真诚同理；主题三 “潜意识中的职业地图” 开展职业畅想活动，充分给予组员空间进行自我探索，挖掘内心真实的职业动机；并通过一系列活动引导组员自主思考和决定职业方向，实现自我抉择，最终朝着自我实现的目标发展，如在制定职业行动计划过程中尊重组员的个人意愿。
（3）以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧
案例中，主题三 “潜意识中的职业地图” 开展的职业畅想活动，属于投射技术的应用，通过非结构化引导帮助组员突破意识层面限制，探索潜意识中的职业动机，如同未来自传，引导组员想象未来职业发展图景，分析其深层心理需求和动力；同时在小组交流过程中，社会工作者与组员的互动类似于结构性访谈，有针对性地引导组员表达内心想法，挖掘潜在心理因素对职业选择的影响。
（4）以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧
案例中，主题四 “从 ' 想’到 ' 做’的跨越” 带领组员学习可行性分析方法，制定职业行动计划，此过程包含对职业目标的分析、整合不同信息合成行动方案、评估方案的可行性，并明确执行步骤，将职业规划从想法转化为可操作的行为；主题五通过情景模拟，引导组员在实践中沟通交流，分析职业转型困难，合成应对策略，评估策略有效性并执行，实现行为层面的改变。
（5）以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧
案例中，主题四教导组员学习可行性分析方法，属于教导示范；在制定职业行动计划过程中，引导组员列述自己的想法和目标，进行自我监控和反思；主题五通过情景模拟示范如何理性看待和应对职业转型困难，帮助组员进行行为推论，学习新的认知和行为模式，同时在整个小组过程中，通过组员的表现和反馈，可间接评估其认知和行为的变化 。
