分析

案例题 资料一
瑞祥技术有限公司成立于1987年,是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界。
瑞祥技术有限公司董事长提出,“以振兴民族技术为己任,创世界名牌”,并抓住成长机会,建立技术上的领导地位,并为股东创造更大的经济财富。瑞祥公司在国际化经营过程中,积极的参与全球价值链的构建,瑞祥公司在云计算等技术领域、电信运营商等营销渠道、规模经济方面形成了垄断优势,担负着全球价值链的战略制定、组织领导及管理工作,在全球价值链中处于最为有利的地位。
资料二
2000年~2009年,瑞祥公司的发展历程如下:
2000年初,瑞祥公司打算出售其在美国的非核心子公司A公司,消息一经传出,遭到了该子公司担心失业的众多职工的强烈反对。
瑞祥公司给出承诺,出售后将会另行安排这些员工的工作。2001年,以7.5亿美元的价格将A公司卖给AM公司,并将出售取得的资金在美国设立四个研发中心,并加入国际电信联盟(ITU)。出售后,瑞祥公司履行了其承诺,将AM公司没有留用的员工安排到了新设立的研发中心。
2003年,与3C公司合作成立合资公司,共同经营数据通信产品的研究开发、生产和销售业务。
2004年,与西门公司成立合资企业,针对中国市场开发TD-SCDMA移动通信技术。瑞祥赢得中国电信的国家骨干网优化合同。此项目的目标是优化中国电信在广东省的163个骨干网络。根据合同,瑞祥的高端路由器NE5000获得了TSR采购合同100%的市场份额,成功地进入了国家骨干网的两个超级节点。
2004年,瑞祥与中国电信签署合同,建造1200多万个ADSL线路,进一步巩固了瑞祥作为中国电信最大战略伙伴的地位。获得荷兰运营商T公司价值超过2500万美元的合同,首次实现在欧洲的重大突破。东欧、南欧相继打开市场后,瑞祥开始挺进西欧、北美,并把欧洲地区部的中心设在巴黎。
2005年,海外合同销售额首次超过国内合同销售额。与沃达公司签署《全球框架协议》,正式成为沃达公司优选通信设备供应商。4月28日,英国电信(简称BT)宣布其21世纪网络供应商名单,瑞祥作为唯一一家中国厂商,与国际跨国公司入围“八家企业短名单”,为BT21世纪网络提供多业务网络接入(MSAN)部件和传输设备。
2006年,以8.8亿美元的价格出售H3C公司49%的股份。与M公司合作在上海成立联合研发中心,开发UMTS技术。推出新的企业标识,新标识充分体现了其聚焦客户、创新、稳健增长和和谐的精神。
2007年,与赛克公司合作成立合资公司,开发存储和安全产品与解决方案。与G公司合作成立合资公司,提供海缆端到端网络解决方案。在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴。被沃达公司授予“2007杰出表现奖”,是唯一获此奖项的电信网络解决方案供应商。推出基于全IP网络的移动固定融合
(FMC)解决方案战略,帮助电信运营商节省运作总成本,减少能源消耗。
资料三
早在1999年,瑞祥就已经在E国设立了数学研究所,吸引顶尖的E国数学家来参与瑞祥的基础性研发。进入21世纪后,瑞祥设立海外分支机构、吸引人才的力度进一步增大:设置在D国MN市的研究所已拥有将近400名专家,研发团队本地化率近80%。
2012年新设立的实验室的主要研究的方向有新一代通信、云计算、音频视频分析、数据挖掘、机器学习等。其中,瑞祥“诺亚方舟实验室”主要围绕人工智能展开研究,设立于中国香港科学园,实验室主任由香港当地大学教授出任,并聘用了全球各地区科研人员从事基础研究工作。
2013年,瑞祥研发费用支出为306.72亿元人民币,占收入的12.8%。2014年,瑞祥投入研发的经费为408亿人民币(相当于65亿美元),占当年销售收入的14.2%。2015年,瑞祥研发投入为596亿元人

民币,占2015年销售收入的15.1%。
近十年来,瑞祥已经在研发方面投入了超过2400亿元人民币。在未来5G通信,网络架构,计算和存储上持续创新,推出了诸多具有里程碑意义的高科技产品。新产品一经上市,在2016年,便为企业带来
了高达6500亿元人民币的收入,同时上缴利税合计四百多亿,赢得当地政府和社会的一致好评。
作为全球企业公民,瑞祥把与当地社区共同发展作为重要的社会责任。瑞祥充分结合ICT技术优势和经验,与各国政府、客户和非盈利组织共同开展公益活动,包括支持ICT创新和初创企业、支持社区环保活动、文体活动和传统活动、支持人才培养和教育事业、向公益组织提供支持,以及关爱弱势群体等。
2015年,瑞祥继续深化开展全球回收体系建设,进行手机、平板电脑等废弃产品回收,通过该举措回收了很多的再生资源,并大大降低了电子废弃产品中有害物质对环境污染的危害程度。
要求:
(1)根据资料一,简要分析瑞祥技术有限公司的使命。
(2)根据资料一,依据企业国际化经营与全球价值链构建相关知识,分析瑞祥公司在全球价值链中企业的角色定位。根据资料一,依据企业国际化经营与全球价值链构建相关知识,分析瑞祥公司在全球价值链中企业的角色定位。
(3)根据企业资源能力的价值链分析理论,简要分析瑞祥技术有限公司是如何整合资源能力,重新构筑企业的竞争优势的。
(4)根据资料二、三,结合发展战略可选择的途径,简要分析瑞祥公司所选择的途径。
(5)根据资料三,依据企业研究与开发战略,分析瑞祥公司研发类型和企业研发的定位类型。
(6)根据《企业内部控制应用指引第4号——社会责任》,简要分析瑞祥公司在其发展中是如何规避履行社会责任风险的。
(7)根据资料三,依据“企业利益与社会效益”的相互关系,简要分析瑞祥公司自身经营领域中所承担的社会责任。

正确答案
(1)
①公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由。“以振兴民族技术为己任,创世界名牌”。
②公司目的。以营利为目的而成立的组织,其首要的目的是为其所有者带来经济价值。“抓住成长机会,建立技术上的领导地位,并为股东创造更大的经济财富”。
③公司宗旨。公司宗旨主要说明目前和未来所从事的经营业务范围。“全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,专注于ICT领域,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于实现未来信息社会、构建更美好的全联接世界”

(2)
领先企业。“瑞祥公司在国际化经营过程中,积极的参与全球价值链的构建,瑞祥公司在云计算等技术领域、电信运营商等营销渠道、规模经济方面形成了垄断优势,担负着全球价值链的战略制定、组织领导及管理工作,在全球价值链中处于最为有利的地位”。

(3)
①确认那些支持企业竞争优势的关键性活动。“早在1999年,瑞祥就已经在E国设立了数学研究所,吸引顶尖的E国数学家来参与瑞祥的基础性研发”;“2012年新设立的实验室的主要研究的方向有新一代通信、云计算、音频视频分析、数据挖掘、机器学习等”。
②明确价值链内各种活动之间的联系。“瑞祥‘诺亚方舟实验室’主要围绕人工智能展开研究,设立于中国香港科学园,实验室主任由香港当地大学教授出任,并聘用了全球各地区科研人员从事基础研究工作”。公司内部研究人员和聘请的外部人员共同研究,体现价值链内部支持活动之间的联系。
③明确价值系统内各项价值活动之间的联系。“瑞祥赢得中国电信的国家骨干网优化合同”;“瑞祥与中国电信签署合同,建造1200多万个ADSL线路,进一步巩固了瑞祥作为中国电信最大战略伙伴的地位”;“获得荷兰运营商T公司价值超过2500万美元的合同”;“与沃达公司签署《全球框架协议》,正式成为沃达公司优选通信设备供应商”;“英国电信(简称BT)宣布其21世纪网络供应商名单,瑞祥为唯一一家中国厂商”;“在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴”。价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,还存在于企业与企业的价值链之间,包括供应商、分销商和客户在内。

(4)发展战略可选择的途径有内部发展(新建)、外部发展(并购)、战略联盟。
瑞祥公司发展战略选择的途径主要有:
①内部发展(新建)。“将出售取得的资金在美国设立四个研发中心”;“早在1999年,瑞祥就已经在E国设立了数学研究所”;“进入21世纪后,瑞祥设立海外分支机构??力度进一步增大:设置在D国MN市的研究所已拥有将近400名专家,研发团队本地化率近80%”;“2012年新设立的实验室的主要研究的方向有新一代通信、云计算、音频视频分析、数据挖掘、机器学习等”。
②战略联盟。“2001年,加入国际电信联盟(ITU)”;“2003年,与3C公司合作成立合资公司,共同经营数据通信产品的研究开发、生产和销售业务”;“2004年,与西门公司成立合资企业,针对中国市场开发TD-SCDMA移动通信技术”;“2004年,瑞祥与中国电信签署合同,建造1200多万个ADSL线路,进一步巩固了瑞祥作为中国电信最大战略伙伴的地位”;
“与沃达公司签署《全球框架协议》,正式成为沃达公司优选通信设备供应商”;“与M公司合作在上海成立联合研发中心,开发UMTS技术”;“2007年,与赛克公司合作成立合资公司,开发存储和安全产品与解决方案。与G公司合作成立合资公司,提供海缆端到端网络解决方案。在2007年底成为欧洲所有顶级运营商的合作伙伴”。

(5)
①研发类型:产品研究——新产品研究。“在未来5G通信,网络架构,计算和存储上持续创新,推出了诸多具有里程碑意义的高科技产品”。
②研发定位:成为向市场推出新技术产品的企业。“近十年来,瑞祥已经在研发方面投入了超过2400亿元人民币。在未来5G通信,网络架构,计算和存储上持续创新,推出了诸多具有里程碑意义的高科技产品。
(6)
①促进就业和员工权益保护不够,可能导致员工积极性受挫,影响企业发展和社会稳定。“瑞祥公司给出承诺,出售后将会另行安排这些员工的工作”;“出售后,瑞祥公司履行了其承诺,将AM公司没有留用的员工安排到了新设立的研发中心”。
②环境保护投入不足,资源耗费大,造成环境污染或资源枯竭,可能导致企业巨额赔偿、缺乏发展后劲,甚至停业。“2015年,瑞祥继续深化开展全球回收体系建设,进行手机、平板电脑等废弃产品回收,通过该举措回收了很多的再生资源”。

(7)
①保证企业利益相关者的基本利益要求。“新产品一经上市,在2016年,便为企业带来了高达6500亿元人民币的收入,同时上缴利税合计四百多亿,赢得当地政府和社会的一致好评”。
②保护自然环境。“2015年,瑞祥继续深化开展全球回收体系建设,进行手机、平板电脑等废弃产品
回收,通过该举措回收了很多的再生资源,并大大降低了电子废弃产品中有害物质对环境污染的危害程度”。
③赞助和支持社会公益事业。“作为全球企业公民,瑞祥把与当地社区共同发展作为重要的社会责任。瑞祥充分结合ICT技术优势和经验,与各国政府、客户和非盈利组织共同开展公益活动,包括支持ICT创新和初创企业、支持社区环保活动、文体活动和传统活动、支持人才培养和教育事业、向公益组织提供支持,以及关爱弱势群体等”。

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