分析

问答题 翔飞集团是一家多元化发展企业,旗下主要有靓妆和科飞两家子公司,经营的领域分别是时尚化妆品领域和无人机领域。
翔飞公司极为重视研发在企业战略中的应用,因此,要求旗下两个公司通过不断的产品研发获得市场中的竞争力。
  靓妆公司经营的时尚化妆品领域,市场需求变化快,时尚化妆品产品的生命周期比较短,公司需要不断的进行产品研究,来更新替换目前的旧款化妆品。靓妆公司在进行产品研发时,使用不同原材料配方,再加上独特的精华提取技术,不断推出创新型产品,来满足消费者的差别化需求,降低消费者对本公司化妆产品高价格的敏感程度。通过产品的创新,加速了本公司产品的更新换代进程,最终保持了持续的产品竞争优势。
  科飞公司在市场调研中,发现消费者在需求方面注重具有“无线图像传输高质量、自动避障、精准悬停”的高端无人机产品,而市场上几乎没有这类产品,如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认可的高端无人机,那么无人机市场将进入另一个高速发展期。为了开发出适合消费者需求的产品,科飞公司开展了新一代无人机产品的研发活动。
  为了抓住新一代无人机产品的先机,公司决定以最快的速度将产品开发出来,通过简化部分流程来推进项目的研发进展。
然而,事与愿违,公司最终没能推出理想的产品,以研发失败告终。事后公司在进行复盘、总结的过程中发现了一些问题。在研发项目立项阶段,未制订开题计划和报告,也没有明确研发成果应用转化目标,研发项目活动就正式展开,由于转化目标不明确,导致走了很多的弯路,浪费了大量的资源。
  在产品研发过程中,研发经理发现为新一代无人机产品配备的专业技术人才不足,甚至有技术水平低下、难以胜任研发任务的研发人员参与其中;在项目推进过程中,存在岗位职责交叉的情形,出现了部分研发任务无人承担、相互推诿的情况。在研发过程中,对于新收集到的市场需求信息,在需要对产品的技术指标进行修改时,研发经理直接进行了调整,并向总经理备案。经过分析后,科飞公司计划通过制定完善的应对措施,来减少研发失败的问题。
  (1)结合研究与开发战略,简要分析靓妆公司进行产品研发时,体现了哪些研发的战略作用,以及科飞公司实施研发战略的动力来源。
  (2)简要分析科飞公司研发活动中面临的风险表现。
  (3)结合科飞公司研发活动中面临的风险,说明科飞公司应该采取的应对措施。

正确答案
  (1)靓妆公司进行产品研发时,体现的研发的战略作用:
  ①基本竞争战略。产品创新是产品差异化的来源。“靓妆公司在进行产品研发时,使用不同原材料配方,再加上独特的精华提取技术,不断推出创新型产品,来满足消费者的差别化需求,降低消费者对本公司化妆产品高价格的敏感程度”。
  ②价值链。研发被纳入价值链的支持性活动。通过提供改良的差异化产品可以强化价值链。“靓妆公司在进行产品研究时,使用不同产品原材料配方,再加上独特的精华提取技术,不断推出创新型产品,来满足消费者的差别化需求”。
  ③安索夫矩阵。研发支持四个战略象限。产品开发和产品多元化需要更显著的产品创新。“靓妆公司在进行产品研发时,使用不同原材料配方,再加上独特的精华提取技术,不断推出创新型产品”。
  ④产品生命周期。产品研发会加速现有产品的衰退,因而需要研发来为企业提供替代产品。“时尚化妆品产品的生命周期比较短,公司需要不断的进行产品研究,来更新替换目前的旧款化妆品”;“通过产品的创新,加速了本公司产品的更新换代进程,最终保持了持续的产品竞争优势”。
  科飞公司实施研发战略的动力来源是需求拉动。“消费者在需求方面注重具有‘无线图像传输高质量、自动避障、精准悬停’的高端无人机产品,而市场上几乎没有这类产品,如果能够开发并向市场推出使消费者迅速认可的高端无人机,那么无人机市场将进入另一个高速发展期”。
  (2)科飞公司研发活动中面临的风险表现有:
  ①研究项目未经科学论证或论证不充分,可能导致创新不足或资源浪费。“在研发项目立项阶段,未制订开题计划和报告,也没有明确研发成果应用转化目标,研发项目活动就正式展开,由于转化目标不明确,导致走了很多的弯路,浪费了大量的资源”。
  ②研发人员配备不合理或研发过程管理不善,可能导致研发成本过高、舞弊或研发失败。“在产品研发过程中,研发经理发现为新一代无人机产品配备的专业技术人才不足,甚至有技术水平低下、难以胜任研发任务的研发人员参与其中;在项目推进过程中,存在岗位职责交叉的情形,出现了部分研发任务无人承担、相互推诿的情况。在研发过程中,对于新收集到的市场需求信息,在需要对产品的技术指标进行修改时,研发经理直接进行了调整,并向总经理备案”。
  (3)结合科飞公司研发活动中面临的风险,说明科飞公司应该采取的应对措施。
  ①在研发项目立项阶段,应制订开题计划和报告,以保证项目符合企业需求,同时可明确研发成果应用转化目标,并将其纳入考核指标,积极推动研发项目创新,避免资源浪费。
  ②企业应加强对研发过程的管理,建立研发项目管理制度和技术标准,建立信息反馈和重大事项报告制度,合理配备专业人员,严格落实岗位责任制,跟踪检查研发项目的进展情况,评审各阶段研发成果,及时纠偏,有效规避研发失败风险。
  ③根据项目进展情况、技术发展最新趋势和市场需求等的变化,当发生项目的变更调整、延期、终止等情况时,企业应按照项目管理要求进行相应审批。
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