分析

问答题 周大满是我国珠宝首饰行业的龙头企业之一。公司从事品牌珠宝首饰的设计、推广和连锁经营,主要产品包括素金和镶嵌首饰。对于素金类产品定价,周大满采用当日金价加上工费的本钱定价方式,通过工费的区别展现自己在珠宝首饰制造工艺上的优势,定位于为追求品质生活的时尚女性提供具备流行款式、精湛工艺、优良品质及愉悦体验的珠宝首饰。对于镶嵌类珠宝首饰,周大满根据不同顾客的需求、设计的款式和原料来标定价格。公司以不同产品系列和主题、不同的设计风格,打造标志款、人气款、配套款相结合的款式组合,建立了多维度的产品款式库。公司根据城市级别、商圈范围、客流规模和消费水平、消费者品牌忠诚度确定投资规模,然后根据门店所在商圈的商业类型、消费特点、客群结构确定产品系列结构,最后根据群体个性、社会文化、审美偏好、情感动机确定款式结构。
纵观周大满发展史:
1999年—2005年:创立初期,错位竞争。1999年,创始人创立周大满品牌,在北京王府井开设周大满第一家直营专柜店。上世纪90年代钻石市场主要以低档钻石饰品为主,几大珠宝商形成“垄断”。周大满另辟蹊径,以钻石镶嵌为核心竞争力产品,主打中高端钻石珠宝。
2006年—2015年:加盟拓店,跑马圈地。2006年,黄金饰品企业加快了并购及扩店速度,积极抢占市场。据此周大满开始发展加盟连锁业务,快速抢占二、三线及以下城市市场,并坚持以钻石为主力产品。2009年公司圆满实现“千店计划”,在市场上形成“多足”鼎立局面。
2016年—今:注重品质创新,优化渠道布局。2016年公司在业内率先提出“情景风格珠宝”概念,拓展珠宝美学新维度。此后拓展了“DC”、“BL”、“今饰”品牌矩阵,作为周大满品类细分赛道的补充。2021年公司将黄金调整为主力产品,并引入省代模式,形成总部、公司办事处、省代、加盟商,四个层面分工合作,整合市场优质客户资源,进一步加快拓店速度。
随着消费进入低迷期,周大满率先通过直播成功破局,成功布局淘宝、天猫、抖音、快手等各大主流直播电商平台,通过线上讲解、直播交流、主播推荐、立体展示等方式改善了传统网购看图买货的不足,全面提升消费体验。通过国潮盛典直播盛事的打造,周大满在电商市场持续发力,本次直播盛典联动线上线下,品牌店与达人店等多个店铺进行直播。不仅有万件珠宝饰品1折起秒、千件黄金吊坠免费送、明星周边买赠等超值福利;更有总裁现身直播间,惊喜大奖不断。借此契机周大满总裁致力打造人格化IP,与产品互相挂钩,在消费者心中营造暖心记忆点。
要求:
(1)简要分析周大满采用的消费者市场细分变量及市场定位。
(2)从设计市场营销组合方面,简要分析周大满的营销策略。

正确答案
要求:(1)(1)市场细分
①人口因素。“……时尚女性”;“公司根据城市级别、商圈范围、客流规模和消费水平确定投资规模,然后根据门店所在商圈的商业类型、消费特点、客群结构确定产品系列结构,最后根据群体个性、社会文化、审美偏好、情感动机确定款式结构”。
②心理因素。“不同的设计风格,打造标志款、人气款、配套款相结合的款式组合,建立了多维度的产品款式库”“……追求品质生活的时尚女性”;“……然后根据门店所在商圈的商业类型、消费特点、客群结构确定产品系列结构,最后根据群体个性、社会文化、审美偏好、情感动机确定款式结构”。
③行为因素。“公司根据城市级别、商圈范围、客流规模和消费水平、消费者品牌忠诚度确定投资规模”。
④地理因素。“公司根据城市级别、商圈范围、客流规模和消费水平、消费者品牌忠诚度确定投资规模”。
(2)市场定位
①避强定位。“上世纪90年代钻石市场主要以低档钻石饰品为主,几大珠宝商形成‘垄断’:周大满另辟蹊径,以钻石镶嵌为核心竞争力产品,主打中高端钻石珠宝”。
②并存定位。“2006年—2015年:加盟拓店,跑马圈地。……形成‘多足’鼎立局面”。
③领先定位。“2016年公司在业内率先提出‘情景风格珠宝’概念,拓展珠宝美学新维度”。
要求:(2)(1)产品策略
①产品组合策略——扩大产品组合。“公司以不同产品系列和主题、不同的设计风格,打造标志款、人气款、配套款相结合的款式组合,建立了多维度的产品款式库。”
②品牌策略。   a.品牌归属策略——使用自己的品牌。“创始人创立周大满品牌”:“此后拓展了‘DC’、‘ BL’、‘今饰’品牌矩阵”。   b.品牌统分策略——个别品牌。“此后拓展了‘DC’、‘BL’、‘今饰’品牌矩阵,作为周大满品类细分赛道的补充,满足不同客户需求”。
(2)价格策略。
基本的定价方法:①成本导向定价法。“周大满采用当日金价加上工费的本钱定价方式”。
②需求导向定价法。“对于镶嵌类珠宝首饰,周大满根据不同顾客的需求、设计的款式和原料来标定价格”。
主要的定价策略:折扣与折让定价策略——促销折让。“不仅有万件珠宝饰品1折起秒、千件黄金吊坠免费送、明星周边买赠等超值福利”。
(3)分销策略。
①渠道的长度   a.直接渠道。“在北京王府井开设周大满第一家直营专柜店”;“随着消费进入低迷期,周大满率先通过直播成功破局……全面提升消费体验”。   b.间接渠道。“据此周大满开始发展加盟连锁业务……”;“引入省代模式,形成总部、公司办事处、省代、加盟商,四个层面分工合作”。
②渠道的宽度——密集分销。“据此周大满开始发展加盟连锁业务,快速抢占二、三线及以下城市市场,并坚持以钻石为主力产品。2009年公司圆满实现‘千店计划’……”。
③渠道的广度——跨渠道。“随着消费进入低迷期,周大满率先通过直播成功破局,成功布局淘宝、天猫、抖音、快手等各大主流直播电商平台”;“本次直播盛典联动线上线下,品牌店与达人店等多个店铺进行直播”。
④垂直渠道系统。“形成总部、公司办事处、省代、加盟商,四个层面分工合作”。
(4)促销组合
①人员推销。“随着消费进入低迷期,周大满率先通过直播成功破局,成功布局淘宝、天猫、抖音、快手等各大主流直播电商平台,通过线上讲解、直播交流、主播推荐、立体展示等方式改善了传统网购看图买货的不足,全面提升消费体验”;“本次直播盛典联动线上线下,品牌店与达人店等多个店铺进行直播”。
②公关营销。“更有总裁现身直播间,惊喜大奖不断。借此契机周大满总裁致力打造人格化IP,与产品互相挂钩,在消费者心中营造暖心记忆点”。
③营业推广。“不仅有万件珠宝饰品1折起秒、千件黄金吊坠免费送、明星周边买赠等超值福利;更有总裁现身直播间,惊喜大奖不断。”
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