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以下关于误机(车、船)事故原因的说法中,错误的是( )。
A 安排日程过紧 B 没有认真核实票据 C 旅行社的工作疏忽 D 游客没有按时集合
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如果游客在旅游期间生病进行了治疗,其医疗费用一般由( )。
A 组团社支付 B 接待社支付 C 游客自理 D 导游代理
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旅游客车司机不得长时间疲劳驾驶,若连续开车超过( )小时,就应安排中间休息一次。
A 2 B 3 C 4 D 5
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下列哪一项做法容易招致旅游者被毒虫蜇伤?( )
A 让旅游者穿长袖长裤 B 使用一些驱虫用品 C 告诉旅游者喷洒香水也能防虫叮咬 D 避免进入毒虫聚集的环境
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若发现旅游者落水需要救助时,下列做法不正确的是( )。
A 大声呼救 B 虽不会游泳,但依然独自下水设法救人 C 借助绳子等工具施救 D 与人配合,在岸上与水中一起施救
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多选题 在出境旅游行前说明会中,领队应如何与旅游者互动沟通?( )
A 仔细聆听旅游者的问题 B 记录旅游者的问题 C 展示目的地的风景图片 D 委婉拒绝回答不合理问题 E 建立微信/QQ群方便沟通
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多选题 成为中级导游的条件有( )。
A 具有大学专科及以上学历 B 取得初级导游等级满2年 C 2年内带团记录不少于25次或者90天 D 2年内未因侵害旅游者合法权益受到罚款以上处罚,未被认定为文化和旅游市场失信主体 E 通过全国中级导游等级考试
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多选题 如果旅游者托运的行李损坏或遗失,领队应如何协助解决。( )
A 帮助旅游者填写行李报失单 B 记下机场行李部的联系人和电话 C 告知本地下榻的酒店和联系电话 D 与机场行李问询处交涉查询 E 赔偿旅游者的损失
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多选题 如全陪带领旅游团赴西北地区旅游,应事先准备的专业知识有( )。
A 园林艺术知识 B 石窟艺术知识 C 古建筑知识 D 少数民族知识 E 喀斯特地貌知识
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多选题 导游进行文明引导时,具体内容包括( )。
A 法律法规 B 风俗禁忌 C 绿色环保 D 礼仪规范 E 应变技能
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