分析

简答题:小李大学毕业后找到了一份喜欢的工作,但离家距离较远且公共交通不便,因此逐渐萌生买车的想法。小李此后开始在各种媒体收集信息,并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询,充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。在经过仔细比较并试驾后,小李最终决定贷款购买“飞逸”公司生产的A车。该车已经上市4年,原主要针对中年人市场,但是近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降,因此该公司对A车的外形设计进行改良,突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。新车型推出后通过增加销售网点并加大广告推广宣传力度,又获得了年轻用户的青睐和追捧。小李使用A车一段时间后,对油耗、操控非常满意,唯一不满意的就是隔音效果差强人意。
问:
(1)结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。(10分)
(2)结合案例分析A车目前所处的产品生命周期阶段,并说明该公司采取了哪些营销策略。(5分)

正确答案
答案要点:
(1)①确定需要(1分)——离家距离较远且公共交通不便。(1分)
②信息收集(1分)——在各种媒体收集信息,并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询,充
分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。(1分)
③方案评价(1分)——经过仔细比较并试驾。(1分)
④购买决策(1分)——小李最终决定贷款购买A车。(1分)
⑤购后评价(1分)——使用A车一段时间后,对油耗、操控非常满意,唯一不满意的就是隔音效果差强
人意。(1分)
(2)①A车目前属于成熟期阶段——该车已经上市4年,近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降。
(2分)
②公司采取的营销策略:
市场改进——A车原主要针对中年人市场,现又获得年轻用户的青睐。(1分)
产品改进——对A车的外形设计进行改良,突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。(1分)
营销组合改进——增加销售网点并加大广告推广宣传力度。(1分)
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