下列选项中，关于索赔叙述错误的是（ ）。

A 索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚

B 索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决

C 若双方无法达成妥协时，争议可通过仲裁解决

D 索赔是指业主单位向承建单位提出的索赔