质量功能部署(Quality Function Deployment,QFD)是一种将用户要求转化为软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。为了达到这个目标，QFD将软件需求分为三类：（ ）。

A 常规需求、期望需求和意外需求

B 常规需求、高级需求和意外需求

C 常规需求、高级需求和管理需求

D 常规需求、期望需求和管理需求