多选

销售人员尽量避免与消费者发生冲突的方式有(  )。

A 建立与消费者之间最佳心理氛围
B 学会处理消费者不同意见的方法
C 认真倾听消费者意见,进行双向交流
D 提高思想修养,增强自我控制能力
E 时刻为消费者着想,维护消费者利益

正确答案
BDE
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