减少房地产经纪纠纷的主要手段包括（ ）。(2012年真题)

A 制订和推广使用房地产经纪服务示范合同

B 制订房地产经纪服务标准，明确服务要求

C 及时处理纠纷投诉

D 降低收费标准

E 降低房地产经纪人员的佣金提成比例