当前,新一代人工智能技术在全球蓬勃兴起,迅猛发展,与大数据、区块链、5G 等新技术相互融合,相互因应,为经济社会发展尤其是数字经济发展注入新动能,正在深刻改变社会生产生活方式。与此同时,如何在新技术变革浪潮中始终立于主动,实现人工智能等前沿科技领域有效治理,确保其持续健康发展,也随之成为一个国际国内、社会各界都广泛关注的重大现实问题、重大时代议题。
例如,为提高配送效率,一些外卖平台研究开发了实时智能配送系统。借助 AI 算法,平台可以最优化地安排订单,也能给骑手规划最合理的路线。但由于平台、骑手和用户三方效率最大化的目标,AI 算法将所有时间压缩到了极致,为了按时完成配送,骑手们只能用超速去挽回时间这件事。超速、闯红灯、逆行……外卖骑手挑战交通规则的举动是一种逆算法,是骑手们长期在系统算法的控制与规训之下做出的不得已的劳动实践。而这种逆算法的直接后果则是外卖员遭遇交通事故的数量急剧上升。同时,这也意味着,在很多人类劳动者和 AI 的协作专业工作中,人类将处在被管辖和被监督之下。
针对该案例,有三种观点,分别是:
观点A:
这个案例虽然讲的是外卖骑手,但我们可以考虑,当 AI 算法嵌入到人类社会的方方面面,人类在不知不觉中已经作为一个数据被算法研究,人类每天看到的信息究竟是算法推送的还是客观公正的?当算法的技术不断臻于完美,商业利益不断迭代,对人类福祉的影响到底是什么?
观点B:
该案例并不是一个现象级问题,但是从中可以看出人工智能治理问题不是某一个单一主体可以解决的。我们可以看到,在这个案例里还包括交通规划、收入保障体系不到位等问题,我的结论是——我们需要一个多元主体共治的治理体系。
观点C:
AI 技术的发展与普及给人类生活带来了极大的便利,但由于商业驱动产生了以盈利为导向的技术优化,使得劳动人员在技术监管下对现实社会规章制度产生破坏行为。AI 技术的应用应有利于人类社会良性发展。我国处于 AI 技术高速发展的阶段,企业以 AI 技术压榨人力劳动力来增加商业利益无疑是一种舍本逐末的行为。需要运用法律和道德对 AI 技术的研发和应用进行约束,正确引导企业的价值观。在人工智能普及的时代,也应充分保护劳动者的合法权益。人工智能算法的应用在追求效率和利益之外,不可忽略人性与理性,不能让机器的
冰冷碾压人性的光辉。
从观点C中我们可以推知( )。
(1)技术型企业兼顾技术发展和人性才能有望得以长久发展。
(2)采用人工智能算法压缩外卖员送货时间的做法并不可取。