管理质量过程的主要作用是提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因，促进质量过程改进。该过程使用的工具与技术不包括 （） 。

A 数据分析

B 面向 X 的设计

C 问题解决

D 测试/产品评估