在IT服务生命周期中，（）是指依据战略规划，定义IT服务的体系结构、组成要素、要素特征以及要素之间的关联关系，建立管理体系、部署专用工具以及服务解决方案。

A 战略规划

B 设计实现

C 运营提升

D 退役终止