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ITSS给出了IT服务的基本原理，其中能力要素由人员、过程、 （）组成。
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ITSS给出了IT服务的基本原理，其中能力要素由人员、过程、 （）组成。

A 能力和运营
B 技术和资源
C 技术和管理
D 能力和服务

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B
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