多选

不定项选择题 某五星级酒店位于京郊,地理位置优越,风景优美,建筑设施齐全,价格合理,但近年 来顾客流失严重,经营效益渐差。经调查发现,问题的根本原因在于服务质量下降,导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行,现 为验证质量管理体系是否运行有效,需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展,回答 下列问题:
在选择审核员时应注意( )。
A.年龄 B.素养 C.公正性 D.专业技能

A A
B B
C C
D D
E E

正确答案
BCD
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