多项选择题 下列关于顾客满意形成过程中的比较标准的叙述正确的有（ ）。

A.比较标准从两个方面影响顾客满意度
B.比较标准从三个方面影响顾客满意度
C.比较标准为顾客满意提供了一个基准
D.比较标准越高，顾客满意水平可能增高也可能降低
E.比较标准越高，顾客满意水平越低

A A

B B

C C

D D

E E