多项选择题 日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（ ）。

A.理所当然质量 B.非线性质量 C. 一元质量 D. 二元质量
E.魅力质量

A A

B B

C C

D D

E E