多项选择题 魅力质量是质量的竞争性元素，其特点包括（ ）。[2008年真题]

A.有全新的功能 B.能极大地提高顾客满意
C-有非常新颖的风格 D.是基线质量
E-当其特性不充足时，不会导致顾客不满意

A A

B B

C C

D D

E E