多项选择题 抓住顾客的心声的方式主要有（ ）。
A.针对顾客的大规模满意度调查，一般抽样数目为200或更多
B.在某种类型的事件后进行事务调査
C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
D.积极地联系顾客
E.多开展优惠活动

A A

B B

C C

D D

E E