多项选择题 美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括（ ）。[2008年真题]
A.质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量意味着没有缺陷
C.必须停止依靠检验来保证质量
D.下道工序是顾客
E.质量控制的重点应放在制造阶段

A A

B B

C C

D D

E E