单项选择题 在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺，这种能力体现了服务特性中的（ ）。[2008年真题]
A.响应性 B.保证性 C.有形性 D.可靠性

A A

B B

C C

D D

E E