策略选择 患者,女性,30岁,结婚两年来孕,第三年怀孕两个月左右出现胎停育。当患者发现有少量出血时,家人就陪同其前往医院检查,经B超检查后发现胎儿没有心跳声,诊断为胎停育,故医生建议采用无痛人流手术。但家属不愿意就这样失去这个孩子,请求医生尽一切办法保胎。
经过主治医生的耐心解释说明,患者及其家属终于同意做手术,家长签字后实施手术,术后一切顺利。可是一段时间后,患者子宫再次出血,需要进行第二次手术。家属及其患者认为是医生第一次手术技术不好导致的,要求追究医生的责任。
根据上述材料,回答下列问题:在这种情形下,医生哪种表达方式最佳?( )
A
这里是医院,不能由家属随意取闹,有什么问题可以向我的上级部门领导或院方反映
B
家属请耐心听我们的解释,我们的职责是治病救人,并且上次手术的结果我们是有完整的记录的,这说明手术是成功的,现在需要的是病人积极配合治疗
C
我们是经过你们的同意并签字后完成手术的,而且病人术后基本恢复正常,再次出血也不是我们所能控制的,所以我们不应当承担责任
D
第一次的手术是成功,我们医院没有任何责任