分析

20 A家电生产企业委托B咨询公司为本企业制订产品业务发展战略提高咨询服务。B咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势,为A企业制订产品业务发展战略提供数据。B咨询公司的具体做法是:
(1)邀请15名技术专家召开一次座座谈会。
(2)在座谈会上,由专家填写个人意见。
(3)整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。
【问题】指出B咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处,并给出正确做法。

正确答案
(1)不妥之处1:未建立预测工作组。
正确做法:德尔菲法对于组织的要求很高,进行调查预测的第一个步骤就是成立预测工作组,负责调查的组织工作。
(2)不妥之处2:邀请15名技术专家召开一次座谈会。
正确做法:专家组构成应包括技术专家、宏观经济专家、企业管理者等。一般而言,选择专家的数量为20人左右,也可依据预测问题的规模和重要程度进行调整。不应采取座谈会的形式,应邀请专家背靠背作答。
(3)不妥之处3:由专家填写个人意见。
正确做法:应用德尔菲法应当设计调查表,调查设计表的质量直接影响预测的结果,然后组织调查实施。
(4)不妥之处4:整理汇总个人意见形成会议纪要及结论。
正确做法:一般调查要经过2-3 轮,第一轮将预测主体和相应预测时间表发给专家,给专家较大
的空间自由发挥。第二轮将经过统计和修正的第一轮调查结果发给专家,让专家对较为集中的预测事
件评价、判断,提出进一步的意见,经预测工作组整理统计后,形成初步预测意见如有必要可再依据
第二轮的预测结果制订调查表,进行第三轮预测。将调查结果汇总,进行进一步的统计分析和数据处
理。
德尔菲法的基本步骤:
1.建立预测工作组。德尔菲法对于组织的要求很高。
2.选择专家。一般而言,选择专家的数量为20 人左右。
3.设计调查表。
4.组织调查实施。一般调查要经过2~3 轮。
5.汇总处理调查结果。将调査结果汇总,进行进一步的统计分析和数据处理。
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