分析

20 为建立适合于知识管理与企业发展的制度,提升企业价值,A公司委托某咨询公司预测A公司2025年汽车在目标市场地区的消费量,并协助建立与完善A公司的知识管理系统。
为此,该咨询公司成立了项目小组。在项目启动会议上,项目经理提出采用网络信息挖掘技术获取相关信息。此外依据知识管理的“共享原则”来建立和完善A公司的知识管理系统。
【问题】1.现代工程咨询知识的特点有哪些?
2.网络信息挖掘的具体步骤有哪些?
3.项目经理提出的知识管理依据原则还应有哪些?
4.建立A公司的知识管理系统有哪些主要步骤?

正确答案
1.现代工程咨询知识的特点有:①数量多,种类庞杂。②隐性知识难以提炼。③保密要求高。
2.网络信息挖掘具体步骤有:①确立目标样本;②提取特征信息;③网络信息获取;④信息特征匹配。
3.项目经理提出的知识管理依据的原则还应有“积累原则”和“交流原则”。
4.建立A公司的知识管理系统的步骤有:(1)统-认知;(2)制定方案;(3)试点改进;(4)推广使用;(5)制度完善。
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