不定项选择题 案例三
一般资料：求助者，男性，40岁，某机关处级干部。
案例介绍：求助者10年前离异。两年前，经人介绍，求助者与现在的妻子相识，并于一年前结婚。半年前，考虑到求助者父母的年纪越来越大，求助者便将一直生活在父母家的女儿接过来与自己同住。求助者没想到，正处于青春期的女儿与现在的妻子根本无法和平相处，两人经常发生争执。求助者曾多次做双方工作，但没有任何效果，家庭矛盾不断升级。两个月来，求助者想到家事就郁郁寡欢，食欲下降，经常失眠，下班后不想回家，经常喝吗闷酒。工作无精打采，效率下降。甚至多次出现差错。朋友担心他一直这样消沉下去，劝说他来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者内向，好强，工作能力强，人际关系好，深受领导和同事好评。

在本案例中，求助者对咨询关系的建立与维护有至关重要的影响因素包括( )多选

A 咨询动机

B 合作态度

C 期望程度

D 人格特征