案例题 A市一化工厂发生爆炸起火，当即摧毁了苯胺装置、硝基苯储罐和多个苯储罐，并直接威胁到旁边十几个储罐的安全。为遏制火势蔓延、防止更大的连锁爆炸，消防队员使用数千吨水和几十吨泡沫进行灭火和冷却。经过十几个小时的扑救，终于将大火彻底扑灭，然而大量夹带着有毒苯类物质的消防水，绕过了该厂污水处理厂直接进入了市政排雨管线，直接流入了甲江。3天后，处于甲江下游的B市开始停水。不久，处于甲江下游的C市检测到水中苯类污染严重超标。随后，C市政府向市民发出紧急公告，全市将临时停止供水4天，恢复供水时间另行公告。出于某些方面的考虑，公告没有告知停水的真实原因，而是称将对市区市政供水管网设施进行全面检修。而此时，C市正流传该市近期将发生大地震的说法，尽管该市地震局某发言人否定了近期爆发大地震的可能，但该公告的停水时间和停水原因解释加重了市民的猜疑，各超市人群拥挤，出现了饮用水、食物等抢购风潮，两天内离开该市的火车票、飞机票等也全面告急。旋即，C市市政府又发出一则紧急公告，称停水原因是甲江水质近期可能因A市化工厂爆炸事故受到污染。两次公告不同的停水原因解释引起了市民的困惑，而A市化工厂某负责人曾在接受某报社采访时强调，该事故不会造成水质污染。与此同时，C市中小学宣布停课7天，并进行了安全和抗震知识教育。至此，地震传言在C市造成的恐慌达到顶峰，很多市民冒着严寒，带着帐篷，夜宿街头。C市市政府不得不发布第三次紧急公告，并经过一系列有效的应急措施，终于化解了这场危机。
　　根据以上场景，回答下列问题：
　　1．如果由你来担任该事故应急救援的现场总指挥，请介绍需要优先开展的三项工作并说明理由。
　　2．针对该案例在应急信息通报和谣言控制方面存在的问题，提出改进建议。
　　3．紧扣本案例，在制定针对该类事故的应急预案时，提出五项应急行动目标。

1.需要优先开展的三项工作及其理由如下：
　　（1）建立事故报警与通报制度，包括向公众的报警与通报、向政府有关部门的报警与通报。
　　（2）做好人员抢救、疏散工作，同时注意抢险人员的防护。
　　（3）采取有效措施控制、消除事故。
　　理由：这是因为事故应急抢险的首要目的就是抢救受害人员、保护灾区群众、控制消除危险。其次再考虑财产的损失、环境的损害。
2.对于案例中应急信息通报和谣言控制方面的改进建议有：
　　（1）A市按规定定期向本省，特别是下游的B市、C市通报事故情况及甲江水受到污染的情况，保持信息的真实、连续性和稳定性，同时组织卫生、民政及社区有关部门的工作人员做好相关群众的心理稳定和受害人的情绪。
　　（2）A、B、C三市政府将甲江水受到污染的情况、已采取及将要采取的措施、紧急状态下对市民的要求等公告市民，使市民在政府领导下齐心协力、听从指挥、避免惊慌和盲目行动，并及时公告事态的发展和应急措施的效果。
　　（3）组织力量，维护秩序，说明真相，打击造谣者。
3.事故应急救援的总目标是通过有效的应急救援行动，尽可能地降低事故的后果，包括人员伤亡、财产损失和环境破坏等。本案例中，具体的应急行动目标主要有：
　　（1）报警与求援。迅速、准确地将事故情况向政府部门（安监、公安消防、环保等）、上级主管机构报告，向政府部门（必要时包括交通部门）和应急机构（消防队、化学洗消机构等）求援。
　　（2）迅速灭火，避免事故扩大，对火场周围的十几个储罐进行隔离；同时，采取措施避免有毒积水进入市政排雨管线，防止流入甲江。
　　（3）事态监测与评估。及时监测事故现场、周围污染情况，特别是及时监测甲江水质污染情况。
　　（4）信息通报。A市迅速向省，特别是下游的B市、C市和甲江航运等人员通报事故情况及甲江水受到污染的情况。
　　（5）公告和公共关系。A、B、C三市政府将甲江水受到污染的情况、已采取及将要采取的措施、紧急状态下对市民的要求等公告市民，以消除公众的恐慌心理，避免公众的猜疑和不满；明确信息发布的审核和批准程序，保证发布信息的统一性；指定新闻发言人，适时举行新闻发布会，准确发布事故信息，澄清事故传言。