我们在分享自己的想法时会感到一阵愉悦.正是这种感觉驱使我们进行交流。我们大脑的这个特点非常有用.因为它保证了知识、经验和想法不会随着它们最初的拥有者而遭到埋没;我们作为一个社会,则能从许多聪明人的成果中受益。当然,要使这种情况发生,单纯的分享是不够的。我们需要引起一个反应。我们每次分享自己的意见和知识时,正是抱着对他人施加影响的目的。但这正是问题所在:我们从自己的内心出发处理这件事情。当我们试图造成影响时,我们回想对我们具有说服力的东西.我们的精神状态,我们的渴望以及我们的目标。但我们如果想影响我们面前这个人的行为和想法,却需要理解他们的脑子里在想什么。