（多选题）系统理论认为，研究事故原因，须运用系统论、控制论和信息论的方法，探索人一机一环境之间的调整，辨识事故将要发生时系统的状态，特别是与人的（  ）等有关的过程特性，从而分清事故的主次，为有效。

A

感觉

B

语言

C

记忆

D

理解

E

行为响应