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( )是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程,通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动,整合提供IT服务所需的各种要素,形成清晰地描述服务项目中
A 服务报告管理 B 服务需求管理 C 服务级别管理 D 服务协议管理
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基线(Baseline)是指一个(或一组)配置项在项目生命周期的不同时间点上通过而进入正式受控的一种状态。
A 领导批准 B 质量控制 C 正式评审 D 验收测试
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GB/T19000-2000族核心标准的完整构成包括( )。①GB/T19000-2000质量管理体系——基础和术语②GB/T19001-2000质量管理体系—
A ①②③ B ①②③④ C ①②③④⑤ D ①②③⑤
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During the implementation of the project,the user's environment(business environ
A user B project manager C CCB D Project investor
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The information is circulated through communication processes.( )is not included
A The status of deliverables B Implementation status for change requests C Forecasted estimates to complete D Work performance report
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在监理工作过程中,项目监理机构一般不具有( )。
A 工程建设重大问题的决策权 B 工程建设重大问题的建议权 C 工程建设有关问题的决策权 D 工程建设有关问题的建议权
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项目经理对项目负责,其正式权力是由( )获得。
A 项目工作说明书 B 成本管理计划 C 项目范围说明书 D 项目章程
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按照软件配置管理的原始指导思想,受控制的对象应是( )。实施软件配置管理包括4个最基本的活动,其中不包括(请作答此空)。
A 配置项标识 B 配置项优化 C 配置状态报告 D 配置审计
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某项目团队包含项目经理在内共计10人,团队内部的沟通渠道共计( )条。
A 55 B 45 C 33 D 22
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某项目计划成本为400万元,计划工期为4年,项目进行到两年时,监理发现预算成本为200万元,实际成本为100万元,挣值为50万元,则项目成本偏差为( )万元,项
A 150 B 50 C -150 D -50
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