A A:提高思想修养，增强自我控制能力 B B:关心消费者、满足消费者的需求 C C:时刻为消费者着想，维护消费者利益 D D:学会处理消费者不同意见的方法 E E:提高心理压力的应对

A A:用地改作他用 B B:违反保护规划的大面积拆除、开发 C C:对历史文化街区传统格局和风貌构成影响的大面积改建 D D:损坏或者拆毁保护的建筑物、构筑物和其他设施 E E:占用或者破坏保护规划确定保留的园林绿地、河湖水系、道路和古树名木等

A A:机械噪声 B B:稳态噪声 C C:空气动力噪声 D D:电磁性噪声 E E:电力性噪声

A A:搜集 B B:整理 C C:显示 D D:分析 E E:评价

A A:政府定价 B B:基准地价 C C:房屋重置价格 D D:标定地价 E E:计税价值

A A:商业银行 B B:金融资产管理公司 C C:城市信用合作社 D D:专业银行 E E:农村信用合作社

A A:地震释放能量越大，地震震级也越大 B B:地震震级分为12级 C C:地震震级越高，地震烈度越大 D D:2.5级以上的地震人有感觉 E E:5级以上的地震就会造成破坏

A A:无明确使用权属的冷巷、巷道或间隙地 B B:市政管辖的道路、街道、巷道等公共用地 C C:公共使用的河滩、水沟、排污沟 D D:已征收、划拨或者属于原房地产证记载范围，经规划部门核定需要作市政建设的用地 E E:其他按规定不计入宗地面积的

A A:反映 B B:决策 C C:控制 D D:指导 E E:监督

A A:日照 B B:温度 C C:风象 D D:降雪 E E:降水