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根据服务质量差距模型,决定服务质量的要素之间有五种差异,不包括( )。
A 质量感知差距 B 个人偏好差异 C 理性认识差距 D 市场沟通差距 E 服务传递差距
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实施撇脂定价策略的条件有( )。
A 产品必须有特色 B 竞争者在短期内不易打入市场 C 潜在市场较大,需求弹性较大 D 企业新产品的生产和销售成本随销量的增加而减少 E 产品的质量、形象必须与高价相符,且有足够的消费者能接受这种高价并愿意购买
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企业进行基本薪酬制度设计时,常用的方法有( )。
A 职位等级法 B 职位分类法 C 关键绩效指标法 D 目标管理法 E 计点法
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跨国公司的特征包括( )。
A 经营手段以商品出口为基础 B 以世界市场为目标市场 C 在多国经营并拥有高度分散的决策体系 D 明显的内部化优势 E 经营手段以直接投资为基础
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库存是指存储作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。按经济用途可将库存分为( )。
A 委托代销库存 B 商品库存 C 原材料库存 D 制造业库存 E 其他库存
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下列属于出口型进入模式弊端的有( )。
A 出口对营销活动的控制较差 B 出口同国际生产相比,缺少灵活性和发展潜力 C 减少国内就业、降低国家外汇收入、降低本国企业的国际竞争力 D 出口往往得不到进口国政府的配合,屡屡遭受反倾销等贸易保护主义限制 E 用出口模式来实现低成本优势受到越来越多国家的抵制,严重时还可能导致民族冲突和恶性事件的发生
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某企业需要对项目组合进行综合分析和权衡,该企业可采用的方法有( )。
A 矩阵法 B 轮廓图法 C 检查清单法 D 动态排序列表法 E 项目地图法
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制造资源计划的结构主要包括( )。
A 计划和控制的流程系统 B 基础数据系统 C 财务系统 D 客户关系管理系统 E 电子商务系统
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企业可以采用的人力资源需求预测方法有( )。
A 管理人员判断法 B 转换比率分析法 C 管理人员接续计划法 D 马尔可夫模型法 E 人员核查法
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海运提单是国际海洋运输中最重要的单据,其性质和作用包括( )。
A 货物收据 B 运输保险的证明 C 物权凭证 D 产品合格证明 E 运输契约的证明
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