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质量工程师《专业相关知识（初级）》精选1
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多项选择题 下列观点中，属于戴明14条原则的有（ ）。 A.质量特性要满足顾客需求 B.建立改进产品和服务的长期目标 C.停止依靠检验来保证质量 D.质量意味着
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多项选择题 顾客满意的基本特性有（ ）。 A.主观性 B.层次性 C.相对性 D. —致性 E.阶段性
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多项选择题 关于标准化的说法，正确的有（）。 A.标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对已发生的问题制定共同和重复使 用的规则的活动 B.标准化是为在一定范围内
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多项选择题 顾客满意度测评体系中与产品有关的指标有（）。 A.安全性 B.经济性 C.美学性 D.保修期 E.供货方式
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多项选择题 进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。 A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效
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多项选择题 关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。 A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B.如果顾客可感知效果低于期望，顾客就满意 C.如果顾客可感
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多项选择题 软件的质量特性包括功能性、可靠性、效率、（）等特性。 A.易使用性 B.可维护性 C.可移植性 D.响应性 E.移情性
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多项选择题 WTO贸易技术壁垒（TBT)协议可以帮助各成员国（ ）。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国企业不受外国竞争的影响 C.防止受到歧视性
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多项选择题 属于《产品质量法》适用范围的产品有（）。 A.工业加工产品 B.加工农产品 C.建筑工程 D.金融服务 E.建筑材料
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多项选择题 推荐性标准又称自愿性标准，因此（ ）。 A.任何单位有权决定是否采用 B.国家鼓励企业自愿采用推荐性标准 C.国家标准都是推荐性标准 D.行业标准都
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