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健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（ ）
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健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做（ ）

A 瞬间真实
B 客户体验
C 服务体验
D 服务感觉

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